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正常签收5天后，买家申请退货，原因货物破损/少件/空包裹，该怎么处理？

2020-04-01

您好，我是饰品类目，买家是刚注册没几个月的新号，未实名认证，发出好评率0，2颗爱心。买家申请退货，原因货物破损/少件/空包裹，但买家签收至今已经5天了，物流显示是正常签收。联系买家表示对材质有疑问，说

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