商家互助

买家收货后少件，但我们这边发出去记录与快递出厂重量都对，如果买家投诉，卖家胜算大吗？

2020-04-16

买家买了两件东西，我们记录也发了2件，但是买家说收到一件，卖家这边查了快递那边发货重量是2件重量，但买家坚持说少发了。并且快递盒无明显拆痕迹。签收人是快递代理点并非本人。她现在要求退货，理由是卖家少发

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