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买家申请退款不退货,没有留意全款1万全部打给买家了,怎么办?

2020-04-13
买家在公司店铺买了一套排气金额10000,客户说有共振,要退货,改装排气有共振属于正常现象,他说共振很大申请退款,我给拒绝了,反反复复好几次,然后跟客户沟通公司派人去他那里给他看看售后,谁知买家又申请
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