被人恶意拍下退款，导致店铺退款率直线上升！没有办法解决吗？

我店铺连续几天同一款产品被人恶意拍下付款，然后马上又申请退款，导致我店铺退款率直线上升，而且每天拍下付款退款的旺旺账号都不是一样的，怀疑是同行恶意攻击！对于这样的问题难道没有办法制止吗？