买家拍的东西没货，之前就联系过了的。后来申请退款原因写了未按规定时间内发货，联系买家改没反应怎么办？

买家拍的东西没货，之前就联系过了的。后来申请退款原因写了未按规定时间内发货，联系买家改没反应怎么办？没有拒绝的入口，只有发货和同意退款。另外联系买家都没反应》。。 如果同意退货，这个原因是否对店铺会造