商品被买家使用过，已经严重影响二次销售，商品并没有质量问题，而是买家觉得不好用而退货退款？

商品被买家使用过，已经严重影响二次销售，商品并没有质量问题，而是买家觉得不好用而退货退款，拒绝后，买家使用级速退货退款，淘宝那边货款也已经垫付给了买家，货到后，我们上传了所有的评证，进货渠道，包括快递