买家因个人原因退款，淘宝会怎么评判？

买家拍下宝贝后要求当天发货不然退款。我们答应给他发出，结果发出后他又退款，说要发他指定的快递，不然拒收。指定快递不是要提前说明吗？我宝贝详情里写的很清楚默认快递。我觉得是恶意买家投诉了也没用。不知道淘