多次拒绝退款小二介入 会不会对店铺有影响？

有个恶意的买家拍下就申请退款不退货 我拒绝让他退货在退款 他申请小二介入判了他退货才退款他发了快递跟我发出的东西不一样也不是收货地址发出的 我再次拒绝 这样来来回回 会对店铺有什么影响？