买家恶拍后评价做广告再拒收申请退款， 卖家有招吗？

一直来都碰到过这个难题，也反馈过给天猫，他们不处理买家，难道我们就只有受伤的份吗？买家套路是这样的，选销售量高的货拍下，在我们发货后就确认收货，并在评价里做广告，然后就申请说不想要了要退款。买家地址电