因为库存问题 被大家恶意敲诈勒索 怎么破？

我们告知买家所购买的产品缺货，然后买家就拍下大额订单 明确告诉我们想要赚淘宝违约金并且会做相关投诉（买家等级3个金色皇冠，同时也是3个钻的卖家 自称做了11年 对淘宝规则相当熟悉），对于这种问题应该怎