恶意攻击店铺 拍下直接退款给差评，求解救？

恶意用多个零信誉的小号在店铺进行购买，刚刚点击发货就受到对方 已经确认收货并申请退款，退款后在评价里面打出广告和诋毁店铺的评价类容，严重影响店铺的正常运营，求解救。评价举报也没有用。【已经举报过评价