买家恶意下单付款后关闭订单，投诉我未按约定时间发货，我该怎么处理？赔付还是申诉？

买家恶意下单，拍了店铺的一元链接。我旺旺已经告知其拍的是无意义的订单，宝贝详情页有明确说明，没有实际内容，无法发货。多日后（超过三日）买家关闭订单，再过几日投诉我未按约定时间发货。我要怎么处理？