被同行恶意评价 深入了解真相并不简单 如何举报？

有人在《老李家活珠子》店铺拍下商品 该店铺却让人在我店铺拍下 地址写的是他客户的 我是正常发货 他没有办法再用我的单号 所以是未发货 但是《老李头活珠子》店铺却给我一个差评 我打电话给客户 客户说没有