急急急！ 买家恶意拍下？

今天有个买家在店铺买了一个产品。该产品正常价格69！ 没有参加任何折扣活动或者官方活动！！！ 但是买家拍下的价格变成了27块钱！！请问下这到底是怎么回事？ 是买家用第三方软件拍下的么？