遇到恶意买家 买家拍下商品没货了不申请退款 给我要违约金赔偿 怎么办？

他没有找我，就拍下，我这边没有修改库存，我给客人道歉后，说发不了，让他退款，他非要我给他赔偿违约金，态度很不好 ，这种一般怎么处理，商品我已经下架了，没货了