有一些人拍下立刻申请退款，然后留1分钱不退，最后在评价那里不停的打广告，请问怎么解决这个问题呢？

这些全部都是那些恶意拍下，留一分钱不退，然后进行恶意广告评价的，我们一直有及时举报，但是太多了，请问这种问题该怎么解决呢？