客户恶意拍单，联系不退款怎么办？

最近总是遇到奇葩的客户，拍下产品，不补运费，也不退款，联系很多次都没有结果，难道只能倒霉给他发走吗？可是发走收到货后肯定是差评，这样的问题怎么解决？