淘宝规则支持恶意买家怎么办？

有一个买家半夜12点连续用三个小号拍了我三个宝贝付款了，一早还没到九点上班的时候就申请退款，理由是没按约定时间发货，根本没有给我发货时间！我也是无意中不知道怎么着设置的4小时发货，但这种明显恶意的购买