买家恶意退款怎么办？

买家下午五点多付款 晚上申请退款 当时我们已经发货了 然后买家就在旺旺上威胁我们给他退款 货已经发了 我们就没有给他退 于是第二天中午他就找了几个其他的小号来我店里拍下并付款了，遇到这种情况应该怎么办