产品被买家恶意购买，投诉我假冒产品品，仅退款，她是知道不是正品 已上传凭证 我该怎么办？

客人是在知道不是正品的前提下购买！并不是我以假当真售。买家要求本人做淘宝链接给她拍货！发链接的时候我这边是提示另一个淘宝号打开分享的链接！收到货后 我也有联系她 但是没有回复 我也没有多想 但是她直接