商家互助

买家恶意讹诈怎么办？

2020-05-29

我们家是卖手机壳的，昨天一个顾客旺旺联系我们说我们发错货，根据他拍的照片看，商品可以非常确定不是我们家的，他要申请退货，理由是发错货，我想问下针对这样的讹诈，该怎么解决，需要什么证据申请淘宝介入？谢谢

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