虚拟物品，同行卖家用小号直接大量拍下，修改密码后来退款怎么办？

因为是虚拟物品，自动发货的。已知是同行，卖的商品都一样，但是他的没货了卖完了，来我店铺拍下大量账号，我自动发货后，他直接全部修改了密码。那么多号，不可能全是错的吧？一个不留，卖了一个月，没一个顾客反馈