遇到一些人恶意给差评怎么办？

买家拍下产品又没看明白宝贝详情也没有用旺旺交流，收到货第二天说用了一天产品有问题，说感应器不能用，然后又说是玻璃烂了，关键是用了一晚上又说玻璃烂了。叫他退货换货也不换不退，后来就给个差评他