这样情况我该怎么办才行？要不要投诉他恶意？

上个月有个客户以超时发货投诉，赔付款给他了，我已经把他拉黑。这次好像又用另一个号拍下，我旺旺联系他不回，发手机信息不回，打电话听到我说明来意立马挂掉电话，之后就不接电话了。像这样情况我该怎么办才行？要