恶意买家拍下商品想调包？

有个买家拍了一件衣服，从熨烫打包写地址再三确认无误后把货发出去了，买家收货第二天申请退款退货，我以为她不喜欢也就爽快同意了，翻到最下面才看到说我发错货，拿了我店里另外一件同款但不是我家的货说我给她发的