买家安装影响2次销售 收到货我验货拍照拒收现在买家又以恶意拒收投诉？

买家买了一个原车的灯泡价值800在安装了的情况下 无理退款我明确和他说了不影响2次销售可以退换 收到货 我验货返现安装痕迹很严重 我拍照拒收 并拒绝退款 现在买家又以恶意拒收投诉 我该怎么版 现在淘宝