买家侮辱卖家，卖家要忍住，这是什么道理？

买家自己买错了产品，然后卖家发货后，买家不开心了来质问，卖家解释了，并说如果不满意可以申请无理由退货退款，期间卖家一直用“您”称呼！买家却不依不饶的骂人，并侮辱卖家人格，期间还叫了他俩个所谓的朋友来辱