淘宝卖土特产食品，被买家投诉到工商局，投诉是三无产品，请问我现在该怎样处理？

我是淘宝卖家做的是食品特产，卖了一款干豆鼓，豆鼓是散装，包装袋上什么都没有，被买家投诉是三无产品投诉到工商局，食品药品监督管理局做了调查，要处罚我5000元，但是我东西是有厂家是合格的产品，只是我卖的