买家收到衣服近3个月，穿过洗过N次 申请质量问题退货，小二处理我不服？

买家收货都70多天了，穿过洗过不知道多少次了，她联系小二开启了售后入口，申请质量问题，说我们衣服褪色，并拍了图片，请问这种情况淘宝凭什么支持她退货？淘宝是7天无理由和15天是白写的吗？打电话给小二，小