遭遇无理投诉？

经常遇到买家，收货后直接投诉工商局。说我们广告含“最”等虚假广告词可是工商局到实体店来查看确发现没违法。且经常遭遇类似断章取意类的投诉，几乎每隔几天就有投诉，应当如何解决。