刚刚遇到个顾客嫌弃快递太慢，发飙说要我们19年在发货！开口大骂，让他退款也不肯，怎么处理？

如题！快递速度完全正常，已经好生好气的解释是正常的！他说比我前一天买的都到了地点，我们的怎么还没到！我说你前一天买的到了，说不定明天就可以收到我们的了！然后既然说我们干嘛比较这两个！然后就开始说脏话了