淘宝小二介入后！赢了！买家依然可以申请退款？

事情这样的！顾客在我家买了两个宝贝！收到后却拿只别家的跟我家宝贝类似的款说有问题，宝贝明显造型不一样！然后一直申请只退款不退货，就这样来来回回，15天后这边淘宝介入！赢了！过几天后又来申请退款，是不是