买家退货掉包快递内容物，寄回来的东西不是本店的，快递方面不给开具红章证明，快递有没有义务开这个证明？

买家退货掉包快递内容物，寄回来的东西不是本店的，快递方面不给开具红章证明这个买家信誉只有2，而且死不承认，气焰十分嚣张，真的不是钱不钱的问题，太TM气人，现在淘宝支持买家说商家证据不足 这种情况以后还