商品是买家使用过程损坏，需要维修费用，买家不付，为什么小二判给买家全额退款？

商品是买家使用过程损坏，无法退货，需要付费维修，如买家不愿付费维修，这边可将商品退回给买家，为什么小二判给买家全额退款？