买家退货，退回商品影响二次销售！请淘宝介入，需要提供物流证明单，怎么办？

我是卖鞋的，客户给她儿子买了鞋子，说试穿了下，不是很舒服，所以退了。但退过来后，我当快递面验货，鞋底有磨损痕迹，鞋头有折痕，我拒签拍照留证，拒绝退款。因为买家在淘宝上信誉还 算好，淘宝已把钱先垫付退给