是否能申述成功？

我是网店卖家，碰到一个客户，说今日不发货，明日在给发货的话，收到东西后就给差评，结果我们这边是在下单的隔天给客户发的货，客户直接给我们一个差评，我想请问下这个原因拿的差评去申述的话成功率高吗。