半年前得衣服，洗后出现褪色，该不该給客户退款呢？

客户大半年前买得衣服，说只穿过一次，黑色得衣服，洗后出现褪色现象，现在要求退货！对于这样得客户如何处理，淘宝那边还能投诉吗