快递到了目的地没有派送。自动退回发件地，顾客需要申请退货退款，还是哪种方式退款呢？

福建因为开什么会议所以快递到了目的地没有派送。自动退回发件地。现在还在转运途中，那么顾客需要申请退货退款，还是哪种方式退款呢？