淘宝买家以假冒品牌仅退款，并申请小二介入 该怎么处理？

我是卖床品的 都是一些外贸的尾单 没有品牌 当时上架时随便找了一个品牌添加上了 现在买家以假冒品牌仅退款，并申请小二介入 我没有品牌授权也没有采购小票 打电话联系买家说要1000块了结此事 我是遇到骗