没有淘宝交易记录，却被投诉到了工商

突然接到工商的电话说所销售的日本狮王祛痘膏被人举报。 内容是销售未经批准许可的药品，要求工商进行严查。从工商那里得知举报人并没有在淘宝下单购买，查了一下最近的订单也没有可疑的拍下未付款的订单，工商那里