客户如此羞辱我们客服，难道就没有办法吗？

客户购买了一把刀，也就十几块钱，由于快递运输过程中包装破损了，这边客户收货的时候明知道包装破损还故意签收，签收完后找我们赔偿，我们客服态度很好的给客户处理，我们只是说由于