这种情况我想只要是商家都会遇到吧，那请问大家是怎么处理，小二们也可以看看，人性化在哪里？

<真的是不明白小二是怎么想的> 首先我说明一下情况，该买家因为快递物流派件时间怪到我们身上，说我们发的快递要负责到底，这个我们知道，也积极催派了，买 家心情不好