求助买家利用退款规则漏洞谋取低价该怎么处理

双11当天买家为使用大额优惠券（满100减100元）及购物津贴（15元）在店铺购多个商品（订单金额1212.00，减掉优惠后实付：962元）凑单并要求延迟发货说是要调整。