恶意顾客用两个旺旺购买，退货还掉包，被发现之后还理直气壮

买家用A账号购买了一件藏蓝色的毛呢大衣，寄回的是我家一款羽绒服 ，仓库发现之后直接拒收了，拒绝退款之后顾客提供一个新的退货单号，这个退货单号是B账号的一款衣服的退货单号奇葩