淘宝天猫就这么帮着恶意买家的吗？商家的权益怎么保障？

反正地址是虚假的，地图上都查不到的，我就不打码了，话不多说想必大家看图片都明白了吧！虚假收货地址电话，肯定不少人遇到这个情况。我在万象那里多次咨询过小二，谁过错谁承担，所