求助！求助！求助！被投诉到余杭区市场监管局咋办？

打开天猫中心就看到这条信息，被投诉到余杭区市场监管局。有遇到过此问题的亲们是怎么处理的，方便透露一些吗？希望得到您们的帮助，在此万恩感谢。