买家用不同账号故意损坏商品要求商家承担运费？

近期遇到同一个人用两个不同账号在我们店购买的同一款颜色的商品，在收到包裹后将商品弄出一点小问题，然后申请质量问题的退货退款要求我们承担运费。由有当时不知道是同一人所为就全部都同意承担运费了，在我们收到