这种情况投诉不成立，亲们该怎么处理

买家一件一件下了三个订单，收到货就联系我们客服说产品有问题，我们售后请他提供图片我们核实处理，该买家直接说提供不了，要给他补偿10块，就好评要不然就给差评，我们当然不会和差