遇见恶意买家，同意补偿后追加差评，金箍棒投诉不掉，该如何处理

买家收到衣服后说有问题，这边同意给买家进行退换服务，买家又说麻烦，去镇上来回路费都要40，因为是爆款，客服权限还是有一些，这边于是就想着给点钱吧，给了20，他也同意了，三