大件产品发快递客户拒签产生的运费谁承担？

我们产品是属于大件产品，起步运费最低30起，发出去之后买家拒签，详情上面标明了非产品质量问题拒签来回运费需要买家承担，打电话给小二说产品支持七天无理由就必须卖家承担发货运费，让我们提供快递产生的退回运